Hantera besvärliga beteenden - Kundservicekonferens 2007 - YouTube
Är din kund en riktig surpelle? 7 tips för att rädda situationen
Jag förstår inte att man kan bete sig så illa” | SvD
Hur hanterar vi arga kunder lilla gumman? - TMPODDEN | Lyssna här ...
Lär dig hantera arga personer
Bussförare får råd att låta arga resenärer åka gratis - ƒPlus
Blogg för utbildning och lansering i fordonsbranschen
10 steg för att hantera arga kunder
Så funkar det att jobba inom kundtjänst och kundservice | TNG
De 13 värsta sakerna att säga till dina kunder - Conferator
Hur du gör en missnöjd kund till en nöjd kund - Säljarnas Riksförbund
Så hanterar du arga kunder - Starta-Eget.se
10 steg för att hantera arga kunder
Så kan skolan hantera arga föräldrar | Prevent - Arbetsmiljö i ...
Hur du hanterar arga och missnöjda kunder - Redaktionen.se
Hantera negativ feedback | Robert Rollert
Personal får allt oftare hantera arga föräldrar | Bohusläningen ...
10 steg för att hantera arga kunder
Inspirationsbrev - Juni 2013 - Så hanterar du arga kunder och ...
Här är duon som hanterar arga kunder med elegans – tog brons i SM ...
Hantera missnöjda kunder - Starta-Eget.se
Psykologens tips för att hanter stress
6 tips för att hantera arga kunder som skriker ut sin ilska på ...
Snabbkurs i utmanande kundsamtal - Tele Coaching
